Przełączenie telefonu alarmowego 998 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Od piątku 23 kwietnia 2021 roku nastąpi przekazanie przekazanie numeru alarmowego 998 z Komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu do Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Krakowie.

Dzwoniąc na numer 998 usłyszymy komunikat: „Numer alarmowy 112, proszę czekać na zgłoszenie się operatora”. Wtedy dokona się  proces przełączenia numeru alarmowego 998 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego.

Przekazanie informacji bezpośrednio do operatorów numeru alarmowego CPR pozwoli na jednoczesne poinformowanie o zdarzeniu wszystkich właściwych służb. To niezwykle ważne zwłaszcza w przypadku zdarzeń masowych, np. dużych wypadków drogowych.

Przejęcie obsługi zgłoszeń z numeru alarmowego 998 przez operatorów CPR-ów spowoduje odciążenie dyspozytorów służb ratunkowych. Dyspozytorzy Państwowej Straży Pożarnej będą otrzymywali z CPR-u tylko te zgłoszenia alarmowe, w których zagrożone jest życie, zdrowie, mienie, bezpieczeństwo lub środowisko.

Numer alarmowy 998 w dalszym ciągu będzie funkcjonował, ale po jego wybraniu połączymy się nie z dyżurnym Państwowej Straży Pożarnej (jak dotychczas), a z operatorem numeru alarmowego CPR-u. To właśnie operator zbierze wszystkie informacje dotyczące zgłoszenia alarmowego, przekazując je w postaci elektronicznej formatki do dyżurnego PSP. Dyżurny na podstawie otrzymanych informacji podejmie decyzję o zadysponowaniu jednostek do działań.